为什么要制定《遗体保存服务》标准
《遗体保存服务》标准是殡仪服务过程中的一个重要环节,关系到丧属对殡仪服务的整体评价,也影响到社会大众对殡葬行业的看法。通过规范遗体保存服务的各个环节,可以使服务过程中的不足和缺陷得...
《遗体保存服务》标准是殡仪服务过程中的一个重要环节,关系到丧属对殡仪服务的整体评价,也影响到社会大众对殡葬行业的看法。通过规范遗体保存服务的各个环节,可以使服务过程中的不足和缺陷得...
遗体保存服务是指殡仪服务机构提供的通过物理(冷藏)或化学(注射防腐药水)方式延缓遗体变质、自溶腐败的进程,以达到对遗体进行短时期或阶段性保存的服务。
在与丧事承办人充分沟通的基础上,询问丧家预期的丧事规模,如大约出席人数,心里价位等。在了解治丧需求之后,向丧家展示殡仪服务项目,要明确说明哪些是基本业务,哪些是衍生业务,并说明商品...
首先请丧家节哀,表达自己的哀悼之情。对丧家进行心理抚慰,耐心地倾听丧家宣泄悲伤,并传达关切、哀悼之情;了解逝者及丧家的基本信息,了解逝者姓名、性别、年龄、有无宗教信仰、民族、生平、...
能够安慰丧家的悲痛之情,“请节哀”,在有限的时间内,帮助丧家完成殡葬的准备工作,向丧家提供需要的商品和服务项目,和丧家有效沟通,根据丧家需要提供所需商品和服务,将丧家所选商品和服务...