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殡仪接待服务是殡仪服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。殡葬业务咨询服务是通过电话、网络、面谈等多种途径解答有关殡葬问题的服务。
编制殡葬服务术语对殡葬学和殡葬事业发展,都具有重要的意义。首先,编制殡葬服务术语有利于行业内交流和殡葬学理论的发展。
7项殡葬服务标准的制定,填补了我国殡葬服务领域的标准空白,使业者更好地提供服务有章可循,客户监督服务有了依据。
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